Skylife Travel IP Telephony Projesi
, 27 A ğustos 2010
Azerbaycan'ın lider uluslararası seyahat acentası Skylife'ın IP Telephony, IP IVR, IP Contact Center projelerini tamamladık.
Başlangıcından itibaren çok keyifli bir çalışmaydı. 4 dilde (türkçe, azerice, rusça, ingilizce) otomatik karşılama, text-to-speech, CRM ve CTI entegrasyonu gibi en iyi teknolojik altyapıları uygulama fırsatımız oldu.
Ana merkez İstanbul, yedek merkez ise Bakü. Kurduğumuz ip contact center altyapısı sayesinde İstanbul ve Bakü'nün mesai saatleri dışında da farklı kıtalardaki agent'lar sayesinde 7/24 hizmet verilecek. Şimdilik Londra, Tokyo, Newyork ve Dubai sisteme dahil edilecek.
Yorum Yapın