Müşterilerimiz için gittikçe daha kritik hale gelen ağ ve güvenlik sistemlerinin yönetimi proaktif yaklaşımlar gerektiriyor. Müşterilerimizin tüm iş verilerini sağlayan bu kritik sistemler sürekli ve merkezi olarak izlenmeli ve gerekli aksiyonlar en kısa sürede alınmalı.

Ancak merkezi yönetim için gerekli altyapıların kurulumu ve ilgili personelin istihdamı müşterilerimiz için yüksek maliyetler oluşturabiliyor. Bu nedenle birçok kurum bu yatırımları yapamamakta. Biltam’ın bünyesinde bulunan Ağ ve Güvenlik İzleme Merkezi / (Network Sistem ve Güvenlik Yönetimi Merkezi) ile müşterilerimize ilişkin sistemlerin uzaktan 7/24 izlenmesi ve işletilmesini daha düşük maliyetler ile gerçekleştirebiliyoruz.
Bu servisimiz ile müşterilerimizin Bilgi İşlem Departmanı olsun veya olmasın ağını etkin bir şekilde yöneterek, ağın her türlü ihtiyaçlarına anında cevap verebiliyor ve iş akışının kesilmeden devam etmesini sağlıyoruz.
Bu servisin standart çalışmaları;
-    Öncelikle müşteriye özel, 7x24 aktif faaliyet gösteren Network Operasyon Merkezi kuruluyor. Network sistemleri konusunda uzman ve deneyimli, destek mühendisleri ve teknisyenlerinden oluşan ekibimizin oluşturduğu bu merkez haftanın 7 günü 24 saat boyunca sistemi yönetimini yapıyor.
-    Merkez tarafından network ağı sürekli izlenerek yönetiliyor. Network ağını oluşturan cihazların durumu eş zamanlı olarak kontrol edilerek cihazlardan toplanan istatistiki bilgiler, belirli zaman aralıkları içinde raporlanıyor.  
-    Ağ üzerinde oluşan problemler önceden saptanarak kısa sürede gideriliyor. Böylece iş akışı kesintiye uğramadan devam ediyor.
-    Network ağının performans ölçümü yapılarak, sistemin olması gereken performansta çalışması sağlanıyor.
-    Yazılım güncellemeleri, tek bir merkezden zamanında gerçekleştiriliyor.

Network servislerine genel bakış:
Yönetilen servisler
•    24x7 Help desk & Operasyonel Altyapı
•    Policy yönetimi ve destek
•    Kurulumlar, taşıma ve değiştirme
İş Sürekliliği
•    Firewall, anti-virus ve network güvenliği
İsteğe bağlı kaynaklar
•    Tüm ana vendorlar ve tam akredite danışmanlar ile