İletişim
Bugünün Dijital Ekipleri
neden Yeni Nesil
İşbirliği Araçlarına ve
Çözümlerine İhtiyaç
Duyuyor?
İş Başarısını Getiren İşbirliğinin
Kilit Noktaları
72%
Etkin ekip iletişimi
68%
Ortaklar, müşteriler ve uzmanlarla kurulan işbirliği
56%
Uzmanları ve bilgiyi hızlıca bulma kabiliyeti
İş Başarısını Ne Tanımlıyor?
Günümüzün en önemli iş gereksinimleri :
#1. % 34 Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi #2. %32 Daha iyi işletme verimliliği #3. %27 Gelirlerde artış
İyi Bir Ekip Çalışmasını Ne Engelliyor?
İş gereksinimleri en çok, işbirliği araçları:
Çok az personel tarafından kullanıldığında
44%
Diğer iş süreçleriyle entegre olmadığında veya aşırı derece depolandığında
38%
35 Kullanıcının çalışma tarzı / tercihleriyle uyumlu olmadığında sekteye uğramaktadır.
35%
İşbirliği Çözümleriyle İyi bir Ekip
Çalışması Nasıl Geliştirilir?
Daha Hızlı Sorun Çözmeye Olanak Sağlayacak
ve Kullanımı Maksimize Edecek Araçları Güçlendirin
Her 3 Yöneticiden 1’i İşbirliğini geliştirmek için kullanılan çözümlerden şimdiden yararlanıyor
Yüksek değerli personeller, mevcut görev için en verimli olan işbirliği aracına çok hızlı geçiş yaparlar
—Robert Cross, Management Professor, University of Virginia
Kullanıcıların Etkin Çözümlerle
Donatıldığından Emin Olun
En etkin
işbirliği
çözümleri ?
Video
konferans
22%
Web
konferans
17%
Bulut ve dosya
senk./paylaşımı
22%
Ses/Telefon
17%
Doküman
Paylaşımı
20%
* 5 Puan ölçekli değerlendirmede son derece etkin olarak görülen beş iletişim türü.
Kilit İş Süreçlerini ve uygulamalarını
İşbirliği Çözümleri ile Entegre Edin
Aşağıdaki iş süreçleri veya yazılım sistemlerinden hangisi
işbirliği teknolojisi ile birleştirilerek geliştirilecektir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
69%
Müşteri
Desteği
57%
Satış
ve Pazarlama
51%
Mobil Ve Yüz yüze  İşbirliği
Deneyimlerini Optimize Edin
İşbirliği Teşebbüslerinin Başarıyla Yerine Getirildiğinden Emin Olmak İçin
Neredeyse her 2 Yöneticiden 1’ i
Daha çok mobil-tabanlı çözümlere yatırım yapıyor.
%33’den fazlası
Fiziksel ofis alanının yeniden modellenmesinin daha iyi bir işbirliğine götüreceğine inanıyor.