Teknoloji ile geliştirilmiş collaboration (işbirliği) yeni bir kavram değil. Fakat klasik yazılı ve ses-merkezli iletişime dayalı işbirliği (collaboration) çözümü mevcut haliyle günümüzün değişen dünyasına ayak uyduramaz. Video gibi içerik olarak daha zengin iletişim yöntemleri ve sosyal yazılım platformlarını kullanmak daha gerçekçi işbirliği deneyimleri yaşanmasını sağlayacaktır. Bu yeni deneyim, cihaz ve lokasyon seçiminde özgür olmayı getirecek, kurum içi veya dışında güvenli işbirliği ortamlarını son kullanıcılarına sunacaktır.
İşbirliği çözüm konseptinin şirket network altyapısı içinde kurulması operasyonel anlamda, Üretkenlik ve Stratejik anlamda yatırımın geri dönüşü olarak bir çok kazanç getirmektedir.
Biltam İşbirliği Çözümleri kapsamında müşterilere aynı anda birden çok kişinin web üzerinden ortak toplantı yapmasını sağlayan Cisco Webex Çözümlerini, müşterilerin ihtiyac duyduğu bilgi, uzmanlık ve desteğe proaktif olarak ne zaman ve nerede isterlerse bağlanılmasını sağlayan Müşterilerle İşbirliği çözümlerini, yeni nesil akıllı telefonlar ve tabletlerde çalışan mobil tümleşik iletişim uygulaması Cisco Jabber çözümünü ve tüm bu çözümlerin ister ofisdeyken ister evdeyken veya seyahatteyken VPN olmadan güvenlikli çalışmasını sağlayan Cisco Edge çözümlerini sunmaktadır.